購買說明

付款方式

(1)信用卡線上刷卡:透過金流公司的SSL加密機制,保護您的交易安全與個資。

(2)超商付款取貨:可指定7-11店家,推薦給不方便在家收貨或者不方便使用ATM與無信用卡的消費者
貼心提醒:如果下單後有兩次未取紀錄者,或是經電話提醒仍未取貨者,將被系統設定為黑名單!懇請水水們下單後,一定要留意您的簡訊通知喔!

(3)貨到付款:我們與新竹貨運合作,您的貨款將於宅配到府的時候收取。

 

運送方式

我們的小幫手會在週一~週五出貨,如有遇到特殊節日不出貨,將會另外公告。

(1)新竹貨運宅配:

『今天訂,明天到』出貨日+1天即可配達。(急件請先來電確認出貨日,以上不包含預購商品)

(2)7-11 (超商取貨付款/已付款後超商取貨)

出貨日+3天可至指定超商取件。(急件請勿選此運送方式)

 

退換貨說明

我們提供商品簽收後,可享7天鑑賞期的服務(自收到當天開始計算,含例假日,超過7天恕無法受理退換貨)

建議試穿請於乾淨軟墊或光滑的地面以保持鞋底完整。

若發生以下情形,恕無法受理退換貨:

(1)超過7日鑑賞期(包含假日)

(2)商品有落地使用過或是人為加工過(楦過、貼後跟貼、黏貼鞋墊.....),造成因無法修復而影響再次銷售等因素。

(3)商品配件短缺(防塵套遺失、鞋盒黏貼宅配單、鞋內配件短缺)

(4)申請退貨時贈品或加購品未附回。

(5)收到錯誤商品未即時反應且已使用過。

換貨服務說明

尺寸不合想更換時,請聯繫GILIS客服,並提供您的

(1)姓名、地址、收件人電話

(2)欲更換商品的資訊(例如:款式、顏色、尺寸)

註一:我們採用新竹貨運來回件方式換貨,您收到新商品的同時會收回您手上的商品,請簡單包裝,勿直接把鞋盒給宅配人員,避面鞋盒破損或是內容物短缺,影響您的退貨權益。
備註:因包裝不完整,司機有可能會拒收,且原廠外盒及原廠包裝都是屬於商品的一部分,若有毀損的狀況,我們將會收取50元的費用,做為恢復原狀的整新費,為了您的權益煩請多多配合喔!(若為運送過程中造成的盒損,則不在此範圍內)。

註二:我們提供一次免費來回換貨,若需再次換貨,需自行負擔100元新竹貨運來回件運費。

註三:若有收到贈品,請記得要拿出來保留,如未取出恕不補寄。

 

退貨服務說明

請聯繫GILIS客服,如非商品本身瑕疵,退貨需自行負擔運費,敬請見諒。

 

外島退換貨服務說明:

澎湖、金門、馬祖..等外島地區

(1)退貨商品請自費寄回退貨。

(2)換貨需自行負擔運費寄回,收到寄回商品無誤後將使用7-11寄出換貨商品。

 

退款說明

我們收到商品會在2~3工作天內拆封檢查,商品符合退貨標準,將依照付款方式的不同,進行退款:

(1)線上刷卡:客服人員將會直接在後台為您做退刷。

(2)貨到付款/超商取貨付款:客服人員會再請您提供您的銀號代碼、帳號為您做轉帳退款。

註:未達滿額免運之優惠門檻時,退貨退款僅只會退回商品金額,並不會退回運費 ( 超商取貨80 / 新竹貨運100 )

              已達滿額免運之優惠門檻者,退貨退款將扣除運費超商取貨80 / 新竹貨運100 )後退回

防詐騙提醒

GILIS網站沒有提供任何分期付款,不會主動要求您提供帳戶、信用卡資料,也不會在您已取貨完成以電話通知變更付款方式、包裹重複刷條碼產生錯誤等等的詐騙訊息,詐騙手法不斷翻新,請勿聽從指示操作ATM轉帳或是購買點數。

    若接到可疑電話,可撥打反詐騙諮詢專線165求證(24小時服務)